Подарочные сертификаты

Контакты:
Московская область, г. Воскресенск, ул. Октябрьская, д. 6, пом.10

Реквизиты:

ООО «ПЕРСОНА»

140200, Московская область, г. Воскресенск, ул. Октябрьская, д. 6, пом.10
ОГРНИП 1135005000492 ИФНС по г. Воскресенску

ИНН/КПП 5005056944/500501001

р/с 40702810240000075180
в ПАО «Сбербанк»
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225

Порядок оказания услуг
Приобретая сертификат, вы получаете возможность обслужиться в салоне на сумму, эквивалентную сумме баллов из номинала сертификата. При получении услуг на меньшую сумму, чем номинал, из суммы номинала вычитается стоимость услуги. Оставшиеся баллы можно потратить при последующем посещении салона. Срок действия сертификат - 1 год, после чего он становится недействительным

Условия и сроки отказа от услуги и возврата денежных средств
В течение 3 дней после покупки сертификата вы можете обратиться в салон через мессенджеры или звонки с просьбой сделать возврат. Это возможно, если вы еще не пользовались самим сертификатом. После чего ваш сертификат аннулируется. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж, в течение 30 дней

1. Общие положения.
1.1. Данный документ является официальным предложением Компании Клиенту заключить договор на покупку электронного сертификата с уникальным кодом (далее — Сертификат), имеющую определённую стоимость, и дающую после её выплаты право владельцу Сертификата на использование его в соответствии с выбранным денежных наминалом.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1.3. Публичный договор заключается в особом порядке: путем акцепта настоящей оферты, содержащей все существенные условия договора, без подписания сторонами. Заключенный таким образом договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и, соответственно, акцептом настоящей публичной оферты, является направление Клиентом Заказа на приобретение Сертификата.
1.5. Лицо, направившее Заказ, признается Клиентом или представителем Клиента с надлежащими полномочиями. Лицо, принявшее Заказ, является надлежаще уполномоченным представителем Компании. Вместе Клиент и Компания являются Сторонами по настоящему договору.
1.6. Настоящий договор считается заключенным с момента акцепта оферты, выражающейся в создании, оформлении и направлении Клиентом Заказа в порядке, предусмотренном настоящим договором, и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по нему.

2. Термины и определения.
2.1. В настоящем договоре нижеприведенные термины используются в следующем значении:
2.1.1. Заказ — должным образом оформленный и сформированный с помощью Сайта путём заполнения соответствующей формы в разделе «Сертификаты» запрос Клиента на приобретение Сертификата. Правила оформления Заказа на приобретение Сертификата указаны на Сайте.
2.1.2. Сайт — ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://persona-kolomna.ru/, посредством которого обеспечивается отображение информации об оказываемых услугах. Сайт предоставляет Клиенту возможность через Интернет приобрести Сертификат в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
2.1.3. Договор — настоящий публичный договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты между Компанией и Клиентом.
2.1.4. Клиент — лицо, осуществившее акцепт оферты путём направления Заказа, и приобретающее после оплаты стоимости Сертификата право на получение услуги Компании, указанной в п.1.1. настоящего договора в течение периода срока действия Сертификата.
2.1.5. Компания — юридическое лицо, осуществившее предоплату Исполнителю за услугу, указанную в п. 1.1. договора, и путём продажи Сертификата реализующее Клиенту право на получение услуги.
2.1.6. Исполнитель — юридическое лицо, оказывающее Клиенту или Владельцу Сертификата услугу, указанную в п. 1.1, расчёты за которую между Компанией и Исполнителем уже произведены.
2.1.7. Сертификат — неперсонифицированный документ, с уникальным кодом, удостоверяющий факт полного внесения денежных средств Клиентом Компании в качестве предоплаты за услугу, указанную в п. 1.1. настоящего договора. Имеет определённую стоимость и срок действия, по истечении которого без использования не активируется, деньги, уплаченные в размере стоимости Сертификата при этом не возвращается. Срок действия Сертификата и порядок его использования указаны на Сайте или на Сертификате. Сертификат подтверждает право Клиента (или Владельца Сертификата) частично или в полном объеме зачесть внесенные денежные средства в счет оплаты оказываемой услуги в течение всего срока действия Сертификата. В случае, если стоимость Сертификата превышает стоимость услуги, разница Клиенту (или Владельцу Сертификата) не возвращается.
2.1.8. Владелец Сертификата — Клиент, либо иное лицо, которому Клиент передал Сертификат и, таким образом, передал право на получение услуги, указанной в п. 1.1. договора.
2.1.9. Стоимость Сертификата — определенная Компанией и доведенная до сведения Клиента посредством размещения информации на Сайте ценность Сертификата, выраженная в сумме денежных средств, которую Клиент вносит Компании в обмен на Сертификат.
2.1.10. Активация Сертификата — обращение Клиента (или Владельца Сертификата) к Исполнителю с требованием обеспечить получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, путём предъявления уникального кода Сертификата.
2.2. В тексте также могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты и здравым смыслом.

3. Предмет договора.
3.1. Компания реализует Клиенту Сертификат, являющийся подтверждением права на получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, у любого из Исполнителей Компании по выбору Клиента.
3.1.1. Клиент может передать Сертификат другому лицу, которое вследствие такой передачи становится Владельцем Сертификата, при этом право на получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, за Клиентом не сохраняется и полностью переходит к Владельцу Сертификата.
3.1.2. Право на получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, после совершения сделки по приобретению Сертификата возникает либо у Клиента, либо у лица, которому Клиент передал Сертификат (Владельца Сертификата).
3.1.3. Право на получение услуги сохраняется за Клиентом (либо Владельцем Сертификата) в течение всего срока действия Сертификата.
3.2. Клиент приобретает Сертификат, а Компания принимает оплату за него в размере его стоимости, строго на условиях, изложенных на Сайте.
3.3. Компания подтверждает, что, приобретая Сертификат, Клиент приобретает таким образом право на оказание Исполнителем Компании услуги, указанной в п.1.1. настоящего договора, и расчёты за эту услугу между Исполнителем и Компанией произведены полностью. Услуга может быть получена Клиентом (или Владельцем Сертификата) только в пределах срока и территории исполнения, установленных в отношении соответствующего Сертификата на Сайте Компании, и исключительно на условиях соблюдения Клиентом (или Владельцем Сертификата) требований, установленных Исполнителем к порядку оказания услуги.
3.4. Договор на приобретение Сертификата считается заключенным с момента создания, оформления и направления Клиентом Заказа в порядке, предусмотренном настоящим договором, в разделе «Сертификаты» на Сайте. Тем самым Клиент и Компания подтверждают свое согласие с условиями договора, после чего настоящий договор считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Клиентом и Компанией.

4. Права и обязанности сторон.
4.1. Компания имеет право:
4.1.1. Перенаправить Клиента на Интернет-ресурс платежной системы для осуществления платежа;
4.1.2. Не оказывать Клиенту услугу, указанную в Заказе, но не оплаченную Клиентом.
4.2. Компания обязуется:
4.2.1. Передать Клиенту Сертификат после произведённой Клиентом оплаты;
4.2.2. Информировать Клиента о принятии Заказа на приобретение им Сертификата, либо о факте приобретения Сертификата (если выплата стоимости Сертификата была произведена с помощью электронной платёжной системы). Фактом того, что Клиент информирован, является факт отправки письма с подтверждающей информацией на электронную почту, указанную Клиентом и/или указанный Клиентом номер мобильного телефона, путем СМС оповещения;
4.2.3. Отвечать на запросы Клиента, направленные в письменном виде на электронную почту Компании, не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днём получения такого запроса.
4.3. Клиент имеет право:
4.3.1. Самостоятельно принимать решение об использовании сервиса на Сайте. При этом Клиент признает, что в случае использования Сайта и направления Заказа, он в полной мере и безоговорочно принимает условия оферты и заключает Договор;
4.3.2. Требовать от Компании предоставления письменного подтверждения (на электронную почту, указанную Клиентом и/или указанный Клиентом номер мобильного телефона, путем СМС оповещения), подтверждающего факт направления Заказа на приобретение Сертификата;
4.3.3. Передать свои права по настоящему договору другому лицу путём вручения ему Сертификата, в результате чего указанное лицо приобретает статус Владельца Сертификата и получает право на получение услуги, указанной в п. 1.1. договора, а Клиент лишается такого права;
4.3.4. Обращаться в службу поддержки Компании, пользуясь телефоном:
+7 (495) 877-44-59, и другими контактами, указанными на Сайте.
4.4. Клиент обязан:
4.4.1. Подробно ознакомиться со всеми правилами использования сервиса, изложенными на Сайте;
4.4.2. Согласиться с тем, что когда Клиент направил Заказ, он совершил акцепт оферты и является стороной по настоящему договору со всеми вытекающими из этого факта правами и обязанностями;
4.4.3. Выплатить в полном объеме стоимость Сертификата с помощью способов платежа, указанных в разделе 5 настоящего договора;
4.4.4. Своевременно и в полном объеме сообщить Компании информацию, необходимую и достаточную для реализации Сторонами условий настоящего Договора и нести за нее полную ответственность;
4.4.5. Принять риск наступления неблагоприятных последствий в случае недостоверности указанных при направлении Заказа данных;
4.4.6. Соблюдать условия настоящего договора.

5. Расчеты и порядок оплаты
5.1. При приобретении Сертификата Клиент уплачивает Компании денежные средства в размере стоимости Сертификата. Размер стоимости Сертификата указывается на Сайте. Сертификат является не пополняемым и денежные средства на него начисляются лишь единожды — при приобретении. Сроки оплаты устанавливаются Компанией и доводятся до сведения Клиента в момент оформления им Заказа в сформированной для этого форме в разделе Сайта «Сертификаты».
5.2. Оплата может быть произведена только путём перечисления необходимой суммы на счет Компании с использованием платежных систем.

6. Особые условия
6.1. Компания подтверждает, что расчёты с Исполнителем за оказываемую услугу, определённую в п. 1.1. договора, произведены полностью, либо на сумму, приобретенного Сертификата, и стоимость Сертификата полностью или частично покрывает стоимость услуги. В случае, если стоимость оказываемой Исполнителем услуги менее стоимости Сертификата, разница Клиенту (или Владельцу Сертификата) не возвращается.
6.2. Сертификат имеет срок годности, по истечении которого не активируется. Сертификат не подлежит обмену и возврату.
6.3. При оформлении Заказа Компания не требует от Клиентов указания персональных данных. Клиент идентифицируется только путём указания адреса электронной почты и/или номера мобильного телефона. В случае, если указанные сведения будут признаны персональными данными в соответствии с действующим законодательством, Компания обязуется использовать персональные данные Клиента и/или указанных им лиц, используемые в процессе оформления Заказа, исключительно для исполнения своих обязанностей перед Клиентом по настоящему договору, с целью идентификации и поддержки Клиента. Компания обязуется ни при каких условиях не использовать персональные данные Клиента и указанных им лиц для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к сделанным Заказам и не предоставлять указанные данные и сведения третьим лицам, иначе как по вступившему в законную силу решению суда.
6.4. При акцепте настоящей оферты Клиент дает безусловное согласие на получение им информационного сообщения на указанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

7. Ответственность Компании и Клиента
7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте, Компания и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящей оферты и действующим законодательством.
7.2. Обязанности Компании признаются полностью исполненными после получения Клиентом Сертификата. После того, как обязательства Компании признаются полностью исполненными, Клиент более не имеет права требовать от него предоставления каких-либо услуг.
7.3. Компания не несёт ответственности за невозможность обслуживания Клиента на Сайте по каким-либо техническим причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т. п.
7.4. Компания не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Компанией условий настоящей публичной оферты и ему неподконтрольные.
7.5. Компания не несёт ответственности перед Клиентом и не выплачивает ему никакого возмещения за расходы, понесенные Клиентом, в случае невозможности осуществления Исполнителем принятых на себя обязательств вследствие:
7.5.1. Несоблюдения Клиентом срока действия Сертификата;
7.5.2. Несоблюдения Клиентом (или Владельцем Сертификата) установленных Исполнителем требований к порядку оказания услуги, указанной в п. 1.1. настоящего договора;
7.5.3. В случаях создания непреодолимых препятствий в результате действий органов власти или третьих лиц.
7.6. Споры по исполнению настоящего договора, возникшие по инициативе Клиента, подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Компании с соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по адресу электронной почты Компании, указанному на Сайте. Срок ответа на претензию составляет до 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения претензии Компанией.

8. Порядок изменения и расторжения настоящего публичного договора-оферты.
8.1. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей оферты и, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
8.2. Использование Клиентом Сайта после внесения изменений в оферту однозначно понимается Компанией как согласие с внесенными изменениями.
8.3. В случае нарушения Клиентом порядка и условий приобретения и активации Сертификата, предусмотренных настоящим договором, договор считается не заключенным.

9. Срок действия договора-оферты.
9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до исполнения Сторонами всех обязательств по нему.

10. Реквизиты Компании.
Общество с ограниченной ответственностью «Персона»
Юридический адрес: 140206, Россия, Московская область, город Воскресенск, улица Октябрьская, дом 6.

1. Общие положения

Компания ООО «Персона» осуществляет выпуск собственных Электронных подарочных сертификатов (далее – ЭПС), которые принимаются в сети салонов Персона по следующим адресам: (Россия, Московская область, Егорьевск, Советская улица, 75; Россия, Московская область, Воскресенск, микрорайон Центральный, Октябрьская улица, 6; Россия, Московская область, Коломна, Советская площадь, 2), владельцами которых является ООО «Персона» (Воскресенск, микрорайон Центральный, Октябрьская улица, 6).

2. Правила пользования электронного подарочного сертификата – далее ЭПС.

1. Электронный подарочный сертификат (далее – ЭПС) – документ в электронном виде, содержащий уникальный индивидуальный номер, для удостоверения имущественного права его Владельца на приобретение услуг/товаров на сумму, указанной на нем Номинальной стоимости.
2. ЭПС выпускается на предъявителя и может передаваться от одного физического лица другому без документального оформления и предъявления фактическим Владельцем Карты документов, подтверждающих личность.
3. Срок действия ЭПС составляет 12-месяцев (год) с даты приобретения.
4. Погашение ЭПС – предъявление ЭПС его Владельцем в сети салонов красоты «Персона Лаб» для использования услуг на сумму, не превышающую Номинальную стоимость Подарочного ЭПС.
5. Если стоимость выбранных услуг/товаров превышает Номинальную стоимость ЭПС, то возможна доплата наличными деньгами, либо любым другим способом, включая банковскую карту, предъявление еще одной или нескольких ПК/ЭПС.
6. Если стоимость выбранных услуг/товаров меньше Номинальной стоимости ЭПС, то оставшаяся сумма не аннулируется, а остается на балансе карты до истечения срока действия ЭПС.
7. ЭПС принимаются к погашению во всех салонах красоты «Персона Лаб» на территории, адреса которых указаны в п.1 в разделе “Общие положения”.
8. При покупке услуг/товаров ЭПС погашается, его индивидуальный номер–становится недействительным.    
9. ЭПС обмену на денежные средства и возврату не подлежит.
10. Проверить статус и баланс ЭПС можно в мобильном приложении, либо у администраторов салона.
11. При получении, использовании и погашении ЭПС не требуется предъявлять документы, удостоверяющие личность.
12. При утере, краже или порче ЭПС не восстанавливается, уплаченные Приобретателем ЭПС  денежные средства не возвращаются, связанные с этим претензии от Приобретателя и/или Владельца сертификата не принимаются.
13. Использование ЭПС означает согласие Приобретателя и Владельца с данными «Правилами пользования подарочной картой Персона Лаб».
14. Компания сохраняет за собой право продлевать сроки действия выпущенных ею ЭПС, имеющих ограничения по сроку действия, как реализованных (введенных в гражданский оборот), так и нереализованных.

15. ЭПС не может быть приобретен в кредит.

16. Незнание данных правил не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Владельцев ЭПС.
17. Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в условия обращения ЭПС в любое время без предварительного уведомления владельцев ЭПС. Информация об указанных изменениях можно уточнить у администраторов сети салонов «Персона Лаб», а также по телефону 7 (499) 213-13-13.
18. Владелец ЭПС должен самостоятельно отслеживать изменения в условиях обращения ЭПС.